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山东谯立青谈未来快递行业发展问题

作者:王子的心空 2015/4/29 15:15:26 523 评论(0) 编 辑
广通速递作为一个新兴发展的速递物流公司,企业从成立之初到现在已经经过了长久的发展。在发展的过程中,经历了快速的发展,也经历了发展的瓶颈。面对未来发展的问题,公司在一次内部座谈会上,董事长谯立青就未来物流行业发展需要注意的几个问题做了讲话。

首先,关于物流行业未来发展的行情还是要保持一个乐观的态度。因为电商行业的发展以及办公的需要,社会对于物流还有很大的需求,所以在未来,物流行业还会有很大的发展空间,同时在业务的拓展上还有很多可以开发的地方。对于业务的拓展要注意在服务上的提升。只有服务到了才会赢得客户,才能得到大家的认可。所以作为广通速递来说,要在提升服务上大做文章,让顾客可以在我们这里感受到上乘的服务。
第二,在未来的发展中要注意管理的相关的问题。主要涉及到两个方面的管理,一个是对人的管理,一个是对物的管理。对于人的管理要做到人性化管理员工,为员工提供较好的工作环境和福利待遇。企业要留住人才,更要留住优秀的人才。对于物品的管理,要做到数量清楚,物流信息完善,保证物品安全快捷的到达用户手中,提升用户满意度。服务好用户就是我们企业的最大的成功,得到用户的认可才是企业发展的长久之计。所以在管理上要多下功夫,提升管理水平,让企业发展进入规范化和专业化。
第三,在未来的发展中要注意对送快递的设备的提升。现在我们常见到的就是快递员驾驶一辆电动三轮车来送快递,这样不能保证货物的安全,会给快递公司造成损失,所以在未来要提升设备和工具,让快递员能够全心全意的送快递,能够更加安心的送快递。还有就是对于通讯工具的提升,快递员一般都是用手机来拨打客户的电话,拨通电话之后才能接听,这样使用非常不方便,在以后争取可以为快递人员配备蓝牙耳机,直接和客户讲话。要全方位的提升送快递的效率和水平,为快递人员提供更好的条件。
第四,快递行业的发展要跟随着时代的发展而发展。现在是一个互联网的时代,这已经是一个社会的趋势,所以任何行业的发展都离不开这个社会背景。那么对于快递行业来说,也要适应这个时代的发展。在接受业务和处理业务方面要提升办公的自动化水平,包括分拣快件上也要加大自动化的水平,这样才能提升企业的服务水平,才能承担更大的任务,才能获得更好的发展。企业在发展的同时也要注重对员工的培训,大家都要掌握自动化办公的能力,要整体提升企业的水平。在未来的发展中,是一个综合能力的竞争,所以只有企业整体发展整体壮大才能获得更好的发展,才能获得更长久的发展!
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