公司致力于为用户提供移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等综合信息解决方案，织就了一张光纤、移动、WiFi及卫星通信无缝衔接、天地一体的卓越网络。公司拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、及“甜橙金融”、“翼支付”、“智慧家庭”、“光宽带”等知名产品品牌。目前，浙江公司服务近1500万固定电话客户、1100万宽带客户、1300万移动客户，拥有8个直属单位、6个委托管理单位，下辖11个市分公司、90个县（区）分公司、866个支局。

近年来，面对大数据和云计算的时代浪潮，中国电信浙江公司紧密把握信息通信产业大变革、大融合趋势，秉承“开放、合作、创新”互联网精神，全力打造“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”。
　　2016年，中国电信发布转型3.0战略，着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化, 做领先的综合智能信息服务运营商。市场化运作激发企业活力，差异化经营打造竞争优势，进一步解放生产力、增强企业发展动力，推动公司向互联网化运营模式演进。